Какую силу имеет подпись кодом на телефон?+
Это простая электронная подпись (63-ФЗ, ст. 5). Перед вводом кода заказчик видит соглашение о признании такой подписи равнозначной собственноручной; факт подписания фиксируется в протоколе с временем сервера, каналом, адресом и hash документа. Так договор получает письменную форму и доказуемую историю изменений. Усиленную квалифицированную подпись она не заменяет там, где закон требует именно её.
Что видит заказчик по ссылке?+
Смету, договор, акты этапов и те фотографии, которые вы отметили «показать клиенту». Внутреннее — себестоимость, зарплаты мастеров, заметки — заказчику не показывается. Ссылка персональная, без логина и пароля.
Работает ли без интернета на объекте?+
Замер, объекты и черновики доступны офлайн в браузере телефона: правки становятся в очередь и отправляются, когда появляется сеть. Подписание и фотоотчёты требуют связи — им нужны код на телефон и серверное время.
Чьи это данные и кто оператор?+
Данные заказчиков и мастеров вносите вы, поэтому оператор персональных данных — ваша компания или ИП. Платформа обрабатывает их по вашему поручению (152-ФЗ, ст. 6 ч. 3), хранит на серверах в России и не использует в своих целях. Условия — в оферте и политике обработки персональных данных.
Как платить?+
Картой через ЮKassa или по счёту для ИП и юрлиц. Чек приходит на e-mail. При оплате за год — скидка 20 %. Подписка продлевается вручную или автоматически по вашему выбору.
Можно ли использовать свои расценки?+
Да. Каталог работ и материалов ваш: названия, единицы, цены, формулы объёма и коэффициенты. Стартовый каталог для отделки можно взять как основу и править.
Есть ли бот для мастеров?+
Да, Telegram-бот на тарифах «Бригада» и «Компания». Мастер без логина в CRM отправляет фото и короткие отчёты по объекту; сервер ставит время получения и sha256 файла. Владелец решает, что из этого увидит заказчик.
Что будет после 14 дней пробного периода?+
Вы выбираете тариф и оплачиваете его. Без оплаты аккаунт переходит в режим чтения: данные и документы сохраняются, редактирование останавливается до оплаты. Ничего не удаляется автоматически.
Чем это отличается от сметных программ для ГЭСН и ФЕР?+
Ничем не заменяет их: сметные программы нужны для бюджетных расценок и экспертизы. ПрорабCRM — для коммерческого ремонта, где смета составляется по своим ценам и должна быть быстро принята заказчиком.
Можно ли работать с телефона?+
Да, интерфейс адаптирован под телефон: замер, фото, приёмка этапов — с объекта. Для сметы и договора удобнее экран побольше, но обязательным он не является.